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退款政策

本政策說明 Smart Watches & Fitness Trackers 何時及如何發出退款。

1. 退款資格

  • 商品如於指定的退貨期內申請,且未經使用並保留原包裝,即可獲退款。
  • 如商品送達時已損壞、有缺陷或不正確,可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
  • 在法律許可的情況下,部分商品可能因衛生或安全理由而不設退款。

2. 如何申請退款

  1. 請以訂單編號及退款原因,透過 聯絡我們。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並於指定的回覆時間內回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指示。請勿在未獲確認前將商品寄回。

3. 退款處理

經批准的退款會於退回的商品收到並檢查後,退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款存入你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

如你在指定的處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到賬,請以訂單編號透過 聯絡我們。

5. 訂單取消

訂單可於出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述的退貨流程。

6. 疑問

如本政策未有涵蓋你嘅情況,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 。